Junior Product Manager (w/m/d) SaaS & Managed Services

Remote, Germany, Karlsruhe, GER

Vollzeit

Festanstellung

Kurzbeschreibung

Du möchtest Produktmanagement mit Wissenstransfer verbinden und sowohl unsere Services als auch deren erfolgreiche Nutzung durch unsere Kunden aktiv mitgestalten?
Bei Septeo CNEE arbeitest du an der Weiterentwicklung unseres Managed Services Portfolios für Anwaltskanzleien und verantwortest gleichzeitig den Ausbau unserer Web Academy als zentrale Lern- und Wissensplattform.
Die Rolle verbindet technisches Verständnis mit Produktmanagement, analytischem Denken und der Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten. Etwa die Hälfte deiner Zeit beschäftigst du dich mit der Weiterentwicklung unserer Managed Services, Pricing- und Sizing-Modellen sowie Serviceangeboten. Die andere Hälfte widmest du unserer Web Academy und der strukturierten Wissensvermittlung für Kunden und interne Teams.

Arbeitsort: Deutschlandweit remote | ca. 1x pro Monat vor Ort in Karlsruhe

Deine Aufgaben

Verantwortung für die Weiterentwicklung und Standardisierung unseres Cloud- und Managed Services Angebots im Legal-Tech-Umfeld
Analyse und Optimierung bestehender Services hinsichtlich Performance, Skalierbarkeit, Kundennutzen und Wirtschaftlichkeit
Entwicklung und Optimierung von Service-, Sizing- und Pricing-Modellen für unterschiedliche Kundensegmente
Bewertung von Kundenanforderungen sowie Ableitung geeigneter Hosting-, Infrastruktur- und Servicekonzepte
Analyse von Kundenfeedback, Supportaufkommen und Nutzungsmustern zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Services
Identifikation und Steuerung externer Technologie- und Servicepartner zur Erweiterung unseres Lösungsportfolios
Entwicklung neuer Serviceangebote und zusätzlicher Mehrwertleistungen für unsere Kunden
Unterstützung von Sales, Customer Success und Marketing bei der Positionierung und Vermarktung unserer Services
Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Web Academy Inhalte
Koordination von Aktualisierungen bestehender Schulungs- und Produktinhalte in Zusammenarbeit mit Customer Success
Sicherstellung einer konsistenten und aktuellen Wissensvermittlung für Kunden und interne Teams

Dein Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in, Kaufmann/-frau für IT-System-Management) oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Erste Berufserfahrung im Product Management, Product Ownership, Customer Success, Consulting oder einem vergleichbaren Software- oder SaaS-Umfeld
Interesse an SaaS-, Cloud-, Hosting- oder Managed-Services-Lösungen und kundenorientierte Serviceangebote
Erfahrung darin, technische, wirtschaftliche und kundenbezogene Anforderungen miteinander zu verbinden
Analytische Denkweise sowie Freude daran, datenbasierte Entscheidungen zu treffen und komplexe Fragestellungen zu lösen
Erste Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern, Technologiepartnern oder Hosting-Anbietern von Vorteil
Unternehmerisches Denken sowie Interesse an Pricing, Geschäftsmodellen und Serviceentwicklung
Ausgeprägte IT-Affinität, Offenheit für KI-gestützte Softwarelösungen und neue digitale Werkzeuge
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Optional:

Erfahrung im Legal Tech Umfeld
Erfahrung im Bereich Customer Enablement, Training oder E-Learning

Dein Team

Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Product Management, Customer Success, Support, Sales, Marketing sowie externen Technologiepartnern zusammen. Gemeinsam verfolgt ihr das Ziel, unsere Cloud- und Managed Services Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln und langfristig erfolgreich am Markt zu etablieren.

Bewerbungsprozess

Kennenlernen:
In einem kurzen Austausch mit einem unserer Recruiter schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
Erstes Interview:
Anschließend lernst du unseren VP Customer Service & Support kennen und tauchst tiefer in fachliche Themen sowie die Rolle ein.
Zweites Interview:
Du besuchst uns im Headquarter in Karlsruhe und lernst einen Teil deines zukünftigen Teams kennen (auch digital möglich).

Benefits

Unsere vollständigen Benefits & Vorteile werden im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses erklärt, aber auf unserer Karriereseite bekommst du bereits einen guten Überblick: https://www.stp.one/de/karriere
Als europäisches Unternehmen unterscheiden sich unsere Benefits je nach Land, einige Benefits gelten jedoch für alle Mitarbeitenden:

Jährliches Weiterbildungsbudget sowie konkrete Karrierepfade
Mitarbeitendenempfehlungsbonus
Mobilität: z. B. Fahrradleasing, Bezuschussung bei öffentlichen Verkehrsmitteln
Workation: bis zu 30 Tage pro Jahr innerhalb der EU
Bildschirmarbeitsplatzbrille
Steuerfreie Sachbezüge
Events & Firmenfeiern (Sommerfest, Jahres-Kick-off usw.)
Flexible Arbeitsmodelle (hybrid, Home-Office,Teilzeit usw.)
Englischkurse für alle Level

Kontaktdaten

Melde dich bei Fragen gerne bei unserer Recruiterin

Isabel Ostwald
E-Mail: jobs@stp.one

Über uns

Sharing Trust and Passion for Unity
One Team. One Mission: We are stp.one and together we simplify legal work.
In our industry, we have the opportunity to drive innovation every day. The great ideas of our colleagues ensure that we are shaping the AI-driven future of legal tech. You can help our clients to be successful and enable smart digital experience. Across various locations, all of us collaborate with purpose, creativity, and passion to redefine how legal professionals work.

At Septeo (ex. stp.one) everyone has a voice. We believe in the strength of diversity and are proud to bring together people from different backgrounds, skill sets, and walks of life - because it’s these unique perspectives that drive innovation and success.

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What our People can expect
At Septeo (ex. stp.one), we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.

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